Aceptación
Al usar este sitio, crear una cuenta o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos términos. Si los aceptas en nombre de una empresa, confirmas que tienes autorización para hacerlo. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Qué ofrecemos
- CRM por sector: sistemas en la nube, por suscripción, para distintos tipos de negocio.
- Sistemas a medida y desarrollo web: proyectos que se rigen además por la propuesta o el contrato que firmemos para cada caso. Si hay diferencias, manda lo que diga esa propuesta.
Tu cuenta
- Debes dar información verdadera y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de las contraseñas de tus usuarios y de lo que se haga con tu cuenta. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos.
- Si sospechas un acceso indebido, avísanos de inmediato a hola@tudominio.com.
- Cada plan incluye un número de usuarios. No se permite compartir un mismo usuario entre varias personas.
Prueba gratis
Las cuentas nuevas pueden tener un período de prueba de 14 días sin costo. Al terminar, la cuenta se pausa hasta que elijas un plan. Tus datos se conservan según nuestra política de privacidad.
Planes, pagos y renovación
- Los precios están publicados en el sitio, en dólares estadounidenses, y pueden incluir o no impuestos según se indique.
- La suscripción se paga por adelantado, de forma mensual o anual, y se renueva por el mismo período salvo que la canceles.
- Si un pago no se recibe, tendrás 5 días de gracia con acceso normal. Después, la cuenta se pausa hasta registrar el pago. No borramos tus datos por un atraso.
- Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación. El cambio aplica desde tu siguiente renovación.
Cancelación y reembolsos
- Puedes cancelar cuando quieras, sin penalidad. Mantienes el acceso hasta el final del período pagado.
- No hacemos reembolsos por períodos parciales ya iniciados, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o que el servicio no haya estado disponible por causas atribuibles a nosotros.
- Después de cancelar, puedes pedirnos una copia de tus datos durante 90 días.
Uso permitido
Te comprometes a no usar el servicio para:
- Actividades ilegales, fraudes o suplantación de identidad.
- Enviar mensajes masivos no solicitados (spam) o contactar a personas que no dieron su autorización.
- Subir archivos con virus o contenido que infrinja derechos de terceros.
- Intentar acceder a datos de otros negocios, vulnerar la seguridad o sobrecargar la plataforma.
- Copiar, revender o hacer ingeniería inversa del software sin autorización.
Si incumples estas reglas podemos suspender tu cuenta, avisándote cuando sea posible.
Tus datos
La información que cargas es tuya. Nos das permiso para guardarla y procesarla solo para prestarte el servicio. Eres responsable de tener la autorización de tus clientes para registrar sus datos y comunicarte con ellos. Los detalles están en la política de privacidad.
Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que el servicio esté disponible todo el tiempo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento (que procuramos avisar con anticipación) o por fallas de terceros. El soporte se brinda en español, por los canales publicados y en el horario indicado en la página de contacto.
Propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca TuNegocioYa y los contenidos del sitio son de TuNegocioYa o de sus licenciantes. La suscripción te da una licencia de uso, no la propiedad del software. En los proyectos a medida, la propiedad del código se define en la propuesta de cada proyecto.
Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece tal como está. En la medida que lo permita la ley, no somos responsables por daños indirectos, pérdida de ganancias o de datos causada por un mal uso de la cuenta, por terceros o por causas fuera de nuestro control. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al monto que nos pagaste en los 3 meses anteriores al hecho.
Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la legislación de protección al consumidor que te sea aplicable.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante te avisaremos con anticipación. Si sigues usando el servicio después de la fecha de entrada en vigor, se entiende que los aceptas.
Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en el domicilio de TuNegocioYa. Cualquier diferencia intentaremos resolverla primero de forma directa y amistosa. Para dudas escríbenos a hola@tudominio.com.